Kısa cevap
Hasta, kendisine ait tıbbi kayıtları inceleme, bunların suretini isteme ve gerekirse düzeltilmesini talep etme hakkına sahiptir. Başvuru, kayıtları tutan sağlık kuruluşuna yazılı dilekçeyle yapılır; ret veya yetersiz cevap durumunda idari başvuru yolları ve yargı yolu kullanılabilir.
Sağlık kuruluşları, hastaya ait muayene, tetkik, tedavi, ameliyat, onam ve epikriz gibi bilgileri içeren bir dosya tutmakla yükümlüdür. Hasta Hakları Yönetmeliği, hastanın kendisi hakkında tutulan kayıtları inceleme, bunları isteme ve gerektiğinde düzeltilmesini talep etme hakkını tanır. Hastaya bilgi verilmesine ilişkin yönetmelik hükümleri arasında, tanının hastanın ruh hâline veya hastalığının seyrine zarar verebileceği durumlarda bilgi verilmesinin hekimin değerlendirmesine bağlı olabileceği de yer alır (yönetmeliğin 19 ve 20. maddeleri bu bağlamda anılmaktadır). Ruh sağlığı kayıtları gibi özellikle hassas dosyalarda, üçüncü kişilerin mahremiyetini ihlal edecek verilerin ayıklanarak bilgi verilmesi gündeme gelebilir.
Sağlık verileri kişisel verilerin özel bir türüdür. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi, ilgili kişiye kendi verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme ve verilerin düzeltilmesini isteme gibi haklar tanır. Bu haklar, veri sorumlusu olan hastaneye yapılacak yazılı başvuruyla kullanılır; başvurunun yanıtlanma süresi ve ret hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet imkânı kanunda ayrıca düzenlenmiştir ve güncel düzenlemeye bakılmalıdır. Sağlık verilerinin işlenmesine ilişkin usul ve esaslar ayrıca sağlık alanına özgü yönetmelikte de yer alır.
Pratikte başvuru, hastanın kimlik bilgilerini, istenen belgeleri (örneğin epikriz, tetkik sonuçları, görüntüleme kayıtları, ameliyat notları, onam formları) ve talebin gerekçesini içeren bir dilekçeyle hastaneye, hasta hakları birimi aracılığıyla veya doğrudan hastane yönetimine yapılır. Başvuru bir vekil aracılığıyla yapılacaksa hastanın açık yetkilendirmesi ve vekâletname gibi belgeler gerekir. Hasta vefat etmişse yasal mirasçıların, hak sahipliği ve hukuki yararlarını belgelemeleri hâlinde kayıtlara erişim talep edebildiği uygulamada kabul edilmektedir; ancak kapsam somut duruma göre değişebilir.
Kuruluş talebi karşılamazsa, sağlık kuruluşunun bağlı olduğu il sağlık müdürlüğüne başvurulabilir, Sağlık Bakanlığı iletişim merkezi veya hasta hakları birimi aracılığıyla şikâyet iletilebilir ve veri koruma mevzuatı kapsamında Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na başvuru yapılabilir. Dava sırasında ise mahkemeden, taraflar veya ilgili sağlık kuruluşu nezdinde bulunan kayıtların getirtilmesi ve gerekirse delil tespiti talep edilebilir. Başvurunun yazılı yapılması, başvuru tarihinin ve cevabın belgelenmesi ve dosya içeriğinin eksiksiz istenmesi bakımından önemlidir.
Sık yapılan hatalar arasında yalnızca telefonla veya sözlü başvurulması, hangi belgelerin istendiğinin açık yazılmaması, yalnızca epikriz istenip tetkik ve onam belgelerinin atlanması, başvuru kopyasının saklanmaması ve dosyanın teslim alınırken eksik olup olmadığının kontrol edilmemesi sayılabilir. Dosyanın aslının sağlık kuruluşunda kalması, hastaya ise kural olarak suretinin verilmesi beklenir; ayrıntılar kuruluşun niteliğine göre değişebilir.
İlgili mevzuat: Hasta Hakları Yönetmeliği (kayıtlara erişim ve bilgi verme hükümleri); 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu m. 11; Kişisel Sağlık Verilerinin İşlenmesi ve Mahremiyetinin Sağlanması Hakkında Yönetmelik
Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık yerine geçmez.
