Kısa cevap
Alıcıya ticari elektronik ileti gönderebilmek için kural olarak önceden onay alınması gerekir. Alıcı istediği zaman reddetme hakkına sahiptir ve onaylar İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydedilir.
Ticari elektronik ileti; telefon, çağrı merkezleri, otomatik arama makineleri, elektronik posta, kısa mesaj hizmeti gibi vasıtalarla elektronik ortamda gerçekleştirilen ve ticari amaçlarla gönderilen veri, ses ve görüntü içerikli iletilerdir (6563 s. K. m. 2). Kanun, bu iletilerin alıcılara ancak önceden onayları alınmak kaydıyla gönderilmesini öngörür; onay yazılı olarak veya her türlü elektronik iletişim araçlarıyla alınabilir (m. 6/1).
Yönetmeliğe göre ticari elektronik ileti göndermek isteyenler İYS'ye kaydolur; İYS üzerinde onayı bulunmayan alıcılara ileti gönderilemez. Onay metninde olumlu irade beyanı önceden seçilmiş olarak yer alamaz, onay verilmesi mal veya hizmetin temini için ön şart olarak ileri sürülemez; İYS üzerinden alınmayan onaylar hizmet sağlayıcı tarafından üç iş günü içinde İYS'ye kaydedilir ve İYS'ye kaydedilmeyen onaylar geçersiz kabul edilir (Yönetmelik m. 5, 7).
Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ticari elektronik iletileri almayı istediği zaman reddedebilir; hizmet sağlayıcı ret bildiriminin kolay ve ücretsiz iletilmesini sağlamak ve iletide buna ilişkin bilgiyi sunmakla yükümlüdür. Ret talebinin ulaşmasından sonra üç iş günü içinde alıcıya ileti göndermeyi durdurur (6563 s. K. m. 8; Yönetmelik m. 9, 10).
Bazı istisnalar bulunur. Tacir veya esnaf olan alıcılara önceden onay alınmaksızın ileti gönderilebilir; ancak bu alıcıların ret hakkını kullanması halinde onayları alınmadan ileti gönderilemez (6563 s. K. m. 6/2; Yönetmelik m. 6). Alıcının kendisiyle iletişime geçilmesi amacıyla iletişim bilgilerini vermesi halinde, temin edilen mal veya hizmetlere ilişkin değişiklik, kullanım ve bakıma yönelik iletiler için ayrıca onay alınmaz; devam eden üyelik ile tahsilat, borç hatırlatma, bilgi güncelleme, satın alma ve teslimat gibi durumlara ilişkin bildirimleri içeren iletiler de Yönetmelikte onay gerektirmeyen haller arasında sayılmıştır (Yönetmelik m. 6).
Kurallara aykırı ileti gönderilmesi halinde Kanunda idari para cezası öngörülmüştür; bir defada birden fazla kişiye izinsiz ileti gönderilmesi halinde ceza on katına kadar artırılabilir (6563 s. K. m. 12). Ceza tutarları her yıl yeniden belirlendiğinden güncel tutar Ticaret Bakanlığının duyurularından kontrol edilmelidir.
İlgili mevzuat: 6563 s. K. m. 2, 6, 8, 12; Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik m. 5-7, 9, 10
Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık yerine geçmez.
